La consulenza psicologica prevede un numero limitato di colloqui, tre o quattro, il cui obiettivo è quello di comprendere la situazione personale e il disagio provato.
I momenti di difficoltà personale si manifestano con malessere, stati di ansia, attacchi di panico, tristezza, depressione, difficoltà e insoddisfazione nelle relazioni. Sono vissuti in diversi ambiti della propria vita, quali la famiglia, il lavoro, o in generale nella propria rete di relazioni.
Il primo colloquio ha lo scopo di conoscersi personalmente e di comprendere le motivazioni della richiesta. Al termine del colloquio si valuta insieme se sussistono gli elementi per un approfondimento.
In alcune particolari situazioni può essere sufficiente una breve consulenza psicologica. In altre, lo psicoterapeuta orienta la persona verso il formato di psicoterapia, individuale o di gruppo, più adatto ed efficace.